Destinacija - ključ uspjeha
Zašto uspjeh hotela počinje izvan njegovih zidova: u kvaliteti destinacije, infrastrukturi i suradnji lokalnih dionika.
Pročitajte pričuKolumna / Domagoj Grgić
Hotel u 13 priča
Slikoviti prikaz hotela i hotelskog poslovanja
Trinaest pogleda na hotelijerstvo, iz perspektive ljudi koji ga žive. Autorski tekstovi Domagoja Grgića, pisani za portal HrTurizam, o iskustvu gosta, ljudima, operativi i poslovnim rezultatima.
Tekstovi pisani za
HrTurizam
Odabir hotela - dogovoreni brak
Što gostu doista obećavamo prije dolaska i kako uskladiti očekivanja s iskustvom koje će pronaći u hotelu.
Pročitajte priču
Concierge - bijeg u zemlju čudesa
Ponekad je najvrjednija usluga ona koja gostu omogućuje da zaboravi svakodnevne brige.
Pročitajte priču
Recepcija - oltar hotela
Susret gosta i hotela, od prvoga dojma do rješavanja problema: pogled na odgovornost recepcije.
Pročitajte priču
Hrana i piće - atomska fizika
Ljudi, namirnice, organizacija i doživljaj za stolom. Što stoji iza hotelske hrane i pića?
Pročitajte priču
Domaćinstvo - odbrojavanje
Posveta timu čiji se trud najbolje vidi upravo kada sve izgleda besprijekorno i jednostavno.
Pročitajte priču
Tehnička služba - stručno i bez suvišne parade
Tiha, stručna i svakodnevna briga o sustavima bez kojih hotel ne može funkcionirati.
Pročitajte priču
Spa - veliki bijeg
Odmor tijela i uma, očekivanja gosta i mjesto spa ponude u hotelskom iskustvu.
Pročitajte priču
Kasino - pogled iznutra
Pogled na povijest, organizaciju i operativnu svakodnevicu svijeta kasina.
Pročitajte priču
HR – puls hotela
Kako se odnos prema ljudima odražava na kulturu hotela, kvalitetu usluge i njegovu dugoročnu stabilnost.
Pročitajte priču
Prodaja i marketing – Obećanje, Dojam, Emocija. I rezultat u brojkama.
Između obećanja brenda i ostvarenih rezultata: gdje se susreću prodaja, marketing i operativa.
Pročitajte priču
Financije – konačna istina
Prihodi ne pričaju cijelu priču. Financije pokazuju koliko je hotelsko poslovanje doista zdravo.
Pročitajte priču
Budućnost hotela – između stvarnosti i iluzije
Što se u hotelijerstvu mijenja, što ostaje isto i gdje završavaju očekivanja, a počinje stvarnost.
Pročitajte pričuIlustrativna vizualizacija izrađena umjetnom inteligencijom; ne prikazuje stvarni klijentski objekt.