Ukoliko izuzmemo vrlo mali broj hotela koji neovisno o destinaciji mogu uspješno poslovati, onda slobodno možemo reći kako je kvalitetna destinacija ključ uspjeha jednoga hotela.
Ne-upravljanje odnosno tzv. stihijsko upravljanje destinacijom vrlo je “popularno” i često na našim prostorima, a rezultat toga gotovo uvijek jest blijeda, neprapoznatljiva i izuzetna sezonalna destinacija što posljedično dovodi do katastrofalnih financijskih rezultata. Postoje slučajevi kad se turizam određene destinacije jednostavno “dogodi”, ali tu se radi o izrazito rijetkim i nepredvidivim slučajevima i tu kao uzroke navodimo ratna ili pandemijska zbivanja na konkurentnim tržišitma ili privatne inicijative u destinaciji kao što velika financijska ulaganja (hoteli, resorti, marine) i organizacija različitih manifestacija (festivali, sportski događaji).
“Događanje” turizma lako može biti mač sa dvije oštrice jer nepripremljeni dionici unutar određene destinacije nisu u mogućnosti kvalitetno isporučiti kvalitetnu uslugu što dovodi do isključivo kratkotrajnog turističkog rasta te vrlog velikoga naknadnog pada.
Vrlo konkretno, u “slučajnoj” destinaciji hotelu je gotovo nemoguće pronaći kvalitetnu radnu snagu, van-pasionska ponuda je nedostatna kako bi gosti hotela bili zadovoljni, a ograničenost osnovnih preduvjeta za funkcioniranje hotela kao što su električna energija, voda i prohodna kanalizacijska mreža otežava operativan rad hotela. Zakrčenost cesta te nedostatan parkirni prostor također ne prati potrebe višestrukog porasta ljudi koji borave u destinaciji.
Navedeni problemi život lokalnog stanovništva čine neodrživim, a jaz koji se stvori između iziritiranog lokalnog stanovništa i svih dionika turističke aktivnosti na tom području jasan je negativan predznak i uzrok beskrajnih problema.
Upravljanje destinacijom mora biti izrazito strateško promišljena aktivnost koja će točno određenom vremenskom i financijskom dinamikom ustrajno i održivo razvijati svoje kvalitete. Fokus na prirodne ljepote, povijesne lokalitete, oživljavanje legendi, bogatu gastro i enu ponuda i organizaciju različitih manifestacija nužno dovode do značajnog povećanja svih pokazatelja uspješnosti postojeće sezone, ali i produživanja iste što je izraziti cilj. Također je vrlo važno navesti primjer destinacija koje su sufinancirale dolazak low budget avio kompanija što je destinaciju učinilo jeftinom i lako dostupnom. Daleke destinacije su tako postale vikend destinacije. U ovom slučaju svakako možemo reći kako destinacija ima pozitivan utjecaj na poslovanje hotela.
Upravo turistička vijeća i zajednice trebale bi biti mjesta gdje se pronalaze navedena optimalna rješenja, a kao ključne turističke “multiplikatore” bih naveo hotele koji generiraju najviše radnih mjesta u okvirima destinacije, promoviraju je, u opskrbni lanac uključuju lokalne dobavljače, a plaćanjem različitih taksi i pristojbi omogućuju financiranje turističih zajednica te lokalnih uprava.
Ekološka održivost destinacije je tema o kojoj se sve više priča te je vrlo važna kod dugoročnog sagledavanja. Naime, zagađenje koje nastaje u industriji turizma svakako nije zanemarivo, a tu se ističu povećanje cestovne prometne aktivnosti koja dovodi do povećavanja ispušnih plinova, povećanje broja plovila koje ispuštaju svoje otpadne vode u more te povećanje smeća koje gosti stvaraju dok su na odmoru.
Optimalno promoviranje ističe ono najbolje od pojedine destinacije i privlači određeni segment potencijalnih gostiju koji savršeno odgovaraju karakteru destinacije i smještaja. U ovom slučaju također govorimo o izrazito pozitivnom djelovanju destinacije koja stvara preduvjete za razvoj hotelskog i privatnog smještaja.
Koje emitivno tržište izabrati, kojem tržišnom segmentu se obratiti, kojim promotivnim kanalima se poslužiti, kako oblikovati promotivnu poruku i što točno promovirati, temeljna su pitanja koja se postavljanju prije nego što se odredi strategija promotivnih aktivnosti.
Slijedom navedenoga, tek kad se svi dionici unutar turističke destinacije udruže i svojim zajedničkim djelovanjem stvore sinergijski efekt, možemo govoriti o uspješnom turističkom proizvodu koji je konkurentan kako na domaćem, tako i na stranom tržištu.